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LIVRAISONS ET RETOURS

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Eilimé Beauty vous offre la livraison en Colissimo avec signature en France Métropolitaine pour toute commande d’un montant supérieur ou égal à 59 euros TTC. Pour toute commande d’un montant inférieur à 59 euros TTC, 5.90 euros TTC vous seront facturés pour la livraison en Colissimo domicile avec signature.

Le délai total comprend deux jours ouvrés maximum de délai de préparation de commande et de un à trois jours ouvrés de délai de livraison, soit un total de trois à cinq jours ouvrés.
* sous réserve de disponibilité des articles.

- Retour des produits -

Nous acceptons le retour de tout article acheté sur www.eilimebeauty.com si celui-ci nous parvient dans un délai de 7 jours à compter de la date de réception de votre commande.
NB. Le produit retourné doit être intact *, dans son emballage d’origine, accompagné de ses accessoires et de sa notice.
* Intact : Le produit ne doit pas avoir été utilisé ni ouvert, par exemple un produit cosmétique visiblement essayé, ou un atomiseur dont la pompe aurait été amorcée.

Si l’emballage d’origine est protégé par un cellophane, celui ci ne doit pas avoir été détérioré.
Les articles retournés qui ne seraient pas avérés intacts ne pourront pas être repris, et donc renvoyés après contrôle de retour effectué par notre service.

Les frais de port du colis de retour demeurent à votre charge. Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés. Pour retourner un article, il vous suffit de suivre

les instructions suivantes :


1. Utilisez l’emballage d’origine pour retourner le produit.
2. Envoyez votre colis à l’adresse suivante :

Eilimé Beauty – Service Retours  912 route des ponts d'arian 41250 MONT PRES CHAMBORD

Nous vous prions de noter que nous n’acceptons pas les colis adressés en port dû. Afin d’être remboursé le plus rapidement possible, nous vous conseillons de contacter notre Service Clients avant d’envoyer votre colis de retour.  Il nous faut environ une semaine pour traiter votre demande de remboursement après réception du retour. Nous vous informerons par e-mail ou par téléphone du suivi de votre demande. Nous vous informons que remboursement est effectué sous sept jours ouvrés environ. Pour toute information complémentaire, contactez notre Service Clients au 07 62 04 50 52

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